الشروط والأحكام

أُطلُب أداة مجانية تساعد الوسيط العقاري على تحويل بيانات العقار إلى صفحة عرض برابط قصير قابل للمشاركة. بإنشائك حسابًا أو استخدامك الخدمة فإنك توافق على ما يلي:

١) الترخيص والصفة النظامية

تُقرّ بأنك وسيط أو مكتب عقاري مرخّص، وأنك ملتزم بأنظمة الوساطة العقارية في المملكة العربية السعودية (بما فيها متطلبات الهيئة العامة للعقار ورخصة «فال») وأن مسؤولية استيفاء هذه التراخيص تقع عليك وحدك دون أُطلُب.

٢) صحة بيانات العرض

أنت المصدر الوحيد لبيانات كل عرض تنشره وصورِه وسعره، وتتحمّل كامل المسؤولية عن صحتها وحقّك في عرض العقار. تتعهّد بألّا تنشر عقارًا وهميًا أو مضلّلًا أو لا تملك تفويضًا بتسويقه.

٣) دور أُطلُب

أُطلُب وسيط تقني للنشر فقط، وليس طرفًا في أي صفقة أو عقد بينك وبين عملائك، ولا يضمن إتمام أي بيع أو إيجار ولا يتقاضى عمولة عليه. تجري تعاملاتك مع العملاء على مسؤوليتك المباشرة.

٤) نطاق الرد الآلي — للردّ فقط لا للتسويق البارد

خدمة الرد الآلي مخصّصة حصرًا للردّ على العملاء الذين يراسلون رقمك بأنفسهم: تحوّل رسائل الملّاك إلى عروض، وتعرض عروضك المطابقة على من يستفسر. لا نوفّر — ولا يُسمح باستخدام الخدمة في — إرسال رسائل ابتدائية أو جماعية (تسويق بارد) إلى أرقام لم تبدأ التواصل معك. وبتفعيلك الخدمة تأذن لأُطلُب بمعالجة الرسائل الواردة إلى رقمك لهذا الغرض، وتبقى محادثاتك وعملاؤك ملكك.

٥) واتساب وحظر الأرقام

واتساب خدمة مملوكة لطرف ثالث لا نتحكّم بسياساتها. لا يتحمّل أُطلُب أي مسؤولية عن تقييد أو حظر رقم واتساب الخاص بك أو انقطاع الربط لأي سبب، ولا يضمن استمرار عمله؛ وأنت وحدك مسؤول عن التزامك بشروط واتساب في استخدامك للخدمة.

٦) قراءة القروبات (اختياري)

يمكنك، في الباقات المدفوعة، اختيار قروبات واتساب أنت عضو فيها ليقرأها أُطلُب من رقمك أنت — قراءةً فقط، دون أي إرسال فيها. لا يقرأ أُطلُب أي قروب لم تضفه بنفسك. وبإضافتك قروبًا فأنت توافق على أن يقرأ أُطلُب رسائله الجديدة ويستخدمها في أمرين: أن يحوّل ما فيها من عروض وطلبات إلى بطاقات مرتبة لك ويطابقها مع عروضك وطلبات عملائك؛ وأن يحلّلها لأغراض بيانات السوق وتحسين الخدمة: مؤشرات الأسعار والطلب في مدينتك، وعروض السوق وطلباته التي تظهر لمكاتب أُطلُب الأخرى، وتحسين قراءة الرسائل العقارية. تُخزَّن الرسالة مرة واحدة، ولا تُباع بياناتها لأي طرف، وتُحذف بعد تسعين يومًا. يمكنك إزالة أي قروب من القراءة في أي وقت، فتتوقف قراءته من حينها.

٧) البيانات والخصوصية

نجمع رقم جوالك وبيانات مكتبك والعروض التي تنشرها لتشغيل الخدمة وتحسينها، ولا نبيع بياناتك لطرف ثالث. قد نتواصل معك عبر واتساب أو الهاتف بخصوص حسابك وخدماتنا. لك أن تطلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت.

٨) المحتوى المخالف

يحقّ لأُطلُب تعديل أو إيقاف أو حذف أي عرض أو حساب يخالف هذه الاتفاقية أو الأنظمة، أو يتضمّن محتوى غير قانوني أو مسيئًا، دون إشعار مسبق ودون أن يترتّب على ذلك أي تعويض.

٩) الاشتراكات المدفوعة

الباقات المدفوعة متاحة باشتراك شهري أو سنوي، والاشتراك السنوي بسعر مخفّض. تُرتَّب الاشتراكات عبر واتساب مع أحد منسوبينا، ولا يبدأ سريان الباقة إلا بعد إتمام الدفع. لا يتجدّد الاشتراك تلقائيًا.

١٠) الخدمة «كما هي»

تُقدَّم الخدمة المجانية «كما هي» دون ضمانات، وقد نغيّر مزاياها أو حدودها أو نوقفها مستقبلًا. لا يتحمّل أُطلُب أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام أو الانقطاع، وتظلّ مسؤوليته في حدود ما يسمح به النظام.

١١) القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحلّ أي منازعة أمام الجهات القضائية المختصة فيها.

بتأكيدك طلب الاشتراك السنوي في الباقة الاحترافية بمبلغ ٩٩٩ ريالًا سعوديًا للسنة (عرض محدود)، فإنك توافق على ما يلي بالإضافة إلى اتفاقية الاستخدام العامة:

١) ما تشمله الباقة

تتيح الباقة الاحترافية لمدة سنة كاملة: الرد الآلي على واتساب لعملاء مكتبك، وحتى ٥٠ عرضًا منشورًا في الوقت نفسه، إضافةً إلى مزايا الباقة المجانية.

٢) طلب وليس دفعًا فوريًا

هذا تأكيد رغبة في الاشتراك؛ ولا يُخصم منك أي مبلغ عبر هذه الصفحة. يتواصل معك فريق أُطلُب لإتمام الدفع وتفعيل الاشتراك، ولا يبدأ سريان الباقة إلا بعد إتمام الدفع.

٣) المبلغ والعرض

قيمة الاشتراك ٩٩٩ ريالًا سنويًا، وهو سعر عرض محدّد المدة قد يتغيّر لاحقًا. يشمل المبلغ سنة واحدة من تاريخ التفعيل.

٤) التجديد والإلغاء

لا يتجدّد الاشتراك تلقائيًا؛ نُذكّرك قبل انتهائه ولك حرية التجديد. يمكنك إلغاء طلبك قبل إتمام الدفع دون أي التزام.

٥) الاسترداد

بعد التفعيل والدفع، تُحسب المدة المستهلكة عند النظر في أي طلب استرداد وفق سياسة أُطلُب المعمول بها وأنظمة المملكة.

٦) نطاق الرد الآلي ومسؤولية واتساب

تشمل الباقة أتمتة الردّ على العملاء الذين يراسلون رقمك بأنفسهم فقط، ولا تشمل إرسال رسائل ابتدائية أو جماعية (تسويق بارد). وواتساب خدمة تابعة لطرف ثالث؛ لا يتحمّل أُطلُب أي مسؤولية عن تقييد أو حظر رقمك أو انقطاع الربط، ولا يضمن استمراره.

شبكة أُطلُب خدمة اختيارية تتيح للمكاتب المشتركة فيها عرض عروض بعضها البعض على عملائها. بتفعيلها توافق على ما يلي، بالإضافة إلى اتفاقية الاستخدام:

١) التفويض بالعرض

بإدراج عرضك في الشبكة تفوّض المكاتب المشتركة الأخرى بعرضه على عملائها عبر صفحات أُطلُب فقط، وباسمها هي كمكتب ناشر، مع بقاء رقم ترخيص الإعلان الأصلي على الصفحة. لا يجوز للمكتب الناشر نسخ العرض أو نشره خارج أُطلُب بوصفه عرضه الخاص.

٢) صاحب العميل

من يشارك العرض مع عميله هو صاحب ذلك العميل: يصل تواصل العميل إلى المكتب الناشر لا إلى مالك العرض. لا يتواصل مالك العرض مع عميل المكتب الناشر مباشرة، ولا يتواصل المكتب الناشر مع مالك العقار مباشرة.

٣) العمولة

يحدّد مالك العرض، عند إدراجه في الشبكة، نسبة العمولة (السعي) التي يمنحها للمكتب الناشر عن كل صفقة تتم عبر الشبكة، وتظهر هذه النسبة للمكاتب قبل المشاركة. أُطلُب ليس طرفًا في العمولة ولا يحصّلها ولا يضمنها؛ الاتفاق والتسوية بين المكتبين.

٤) التراجع والإنهاء

يجوز لمالك العرض استثناء أي عرض من الشبكة أو الخروج منها في أي وقت، فتتوقف روابط المشاركة القائمة عن عرضه وتوجّه العميل إلى المكتب الناشر. ولأُطلُب إنهاء أي مشاركة أو إخراج أي مكتب من الشبكة عند مخالفة هذه الشروط.

٥) التراخيص والمسؤولية

يشترط لمشاركة عروض الشبكة وجود رقم رخصة «فال» للمكتب الناشر، ويظهر على صفحة العرض المشارَك. المكتب الناشر مسؤول عن صحة ما يقوله لعميله، ومالك العرض مسؤول عن صحة العرض، وأُطلُب وسيلة عرض لا أكثر.